Customer Service Telenet Weert - Thuiswerk. Arr. Maaseik

Je taken in customer service:

• Klanten in de bovenste schuif leggen. De klant helpen dus, door te maken dat zijn/haar probleem opgelost is en hij/zij niet opnieuw contact moet opnemen. Is dat het? Nee, ook de manier waarop je dat doet, vinden we belangrijk.
• Je bent het sympathieke klankbord, de adviseur die actief luistert en signalen vliegensvlug oppikt.
• Als commercieel medewerker ben je ook verantwoordelijk voor het benaderen van potentiële klanten, onderhouden van bestaande klantenrelaties en het realiseren van verkoopdoelstellingen. 
• Je identificeert de behoeften en wensen van klanten en overtuigt deze van de voordelen van onze producten en diensten.
• Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.
• Je hebt een uitstekende communicatieve overtuigingskracht en je bent resultaatgericht.

​​​​​Onze ideale klantendienstmedewerker:

• Diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in een job als advisor.
• Je moet vooral het verschil willen maken, het lef hebben over alles te babbelen en een vertrouwensband te creëren met klanten.
• We zoeken sociale dieren en geboren helpers.  
• Je redeneert logisch en denkt ‘digital first’. 
• Je werkt zelfstandig, maar aarzelt ook niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken. 
• Je wil groeien en nieuwe dingen leren.
• Met een mondje Engels scoor je extra punten. 
• In het bezit van een rijbewijs B en auto.