Oferta de empleo de Empleados de ventanillas de informaciones en Países Bajos (Zuid-Limburg)

Jij, als klantenservicemedewerker, staat paraat voor klanten die contact opnemen met vragen over het bestellen, ontvangen, en alles daartussenin. Hierbij gaat het om diverse aspecten zoals het toestel, de ingangsdatum en het abonnement. In elk gesprek ben jij proactief aan het luisteren en stel je doelgerichte vragen om tot de kern van het probleem te komen.

Je werkt met meerdere systemen tegelijk. Het is daarom ook belangrijk dat jij goed kunt multitasken en met systemen om kan gaan. Dit project werkt met moeilijkere systemen dan alle andere projecten.

Als hybride klantenservice medewerker kan jij gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op kantoor werken. Er hangt een fijne sfeer en er wordt veel gedaan om het werken leuk te maken! Zo worden er regelmatig borrels georganiseerd, teamuitjes gepland en is er een game room in de kantine om optimaal te relaxen met jouw collega's. Op de vloer is er altijd een ervaren teamleider aanwezig die jou kan helpen met jouw vragen

Waar ga je werken?

Je start je carrière binnen Conduent met een twee wekelijkse fulltime training:

In de eerste week ga je vooral aan de sla met e-learnings, gesprekstechnieken en inhoudelijke kennis.

In de 2de week ga je alles in de praktijk brengen. Dus je kan gaan oefenen met wat je geleerd hebt. Ook krijg je daarna nog de mogelijkheid om je vragen te stellen aan een buddy.

De openingstijdens zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 08:00 tot 16:00.

Wat vragen wij?

- Jij bent tussen de 20 en 40 uur beschikbaar

- Geen vakantie gepland in de eerste 3 maanden (tijdens de zomer in overleg)

- Jij kan een fulltime training van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 van 2 weken volgen

- Jij kan goed omgaan met meerdere systemen

- Jij woont niet meer dan 30 km van locatie Maastricht af (of max 50 minuten reistijd)

Wat bieden wij?

- € 13,80 bruto per uur en daarnaast krijg je een bedrag €2,25 per thuiswerkdag

- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag en