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AGENT HELPDESK (M/F/X). Luxemburgo
Trabajos en Luxemburgo de Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones
Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio › Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones › Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario › Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones.
Traducción de la profesión: Techniker und gleichrangige nichttechnische Berufe › Informations- und Kommunikationstechniker › Techniker für den Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie und für die Anwenderbetreuung › Techniker für den Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie.
Descripción de la oferta de trabajo:
Responsabilités
• Apporter un support au 1er niveau pour toute question fonctionnelle et technique relative aux applications E-banking, Payconiq, Multiline et Luxtrust
• Suivre les demandes d'information introduites par email
• Gérer les accès Multiline des utilisateurs en fonction des demandes reçues
• Encoder les demandes de produits Luxtrust en fonction des demandes reçues
• Traiter les cas de fraudes / paiements suspects et mettre les systèmes bancaires à jour le cas échéant
• Assurer l'accueil téléphonique des clients internes et externes
Profil souhaité
• Détenteur d'un certificat de fin d'études secondaires techniques ou supérieures
• Première expérience auprès d'un helpdesk technique constitue un atout
• Excellentes capacités d'écoute et de communication
• Orientation clients et résultats
• Sens de la discrétion et de la confidentialité
• Excellente maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise, la connaissance du portugais étant considérée
comme un atout
País del trabajo: Luxemburgo.
Número de puestos: 1.
Nivel educativo: Segundo ciclo de enseñanza secundaria.
Experiencia: 1 años.
Empleador: Banque Raiffeisen, Société Coopérative.
Instrucciones para solicitar:
Vous êtes invité à introduire votre candidature électronique (CV et lettre de motivation) à l’adresse email suivante: jobsraiffeisen.lu .
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 30 de Marzo de 2024, y con identificador de la vacante:PES_LU_715752.
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