Contrato de teleoperador/teleoperadora en Mayen-Koblenz (Alemania)

Stellenangebotsbeschreibung:

Callcenter-Agentin (m/w/d)

XMC-Computer, ein Unternehmen in der IT-Branche mit Spezialisierung auf die Erstellung professioneller Homepages und Social Media Marketing, gelegen in Koblenz, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Callcenter-Agentin (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams. Wenn Sie über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten verfügen und Freude daran haben, Kunden zu betreuen und zu beraten, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Ihre Aufgaben:

    Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen

    Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen

    Dokumentation und Pflege von Kundeninformationen im CRM-System

    Unterstützung bei der Durchführung von Vertriebs- und Marketingkampagnen

    Erstellung von Berichten zu Kundeninteraktionen und Feedback

    Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice

Ihr Profil:

    Erfahrung als Callcenter-Agent/in oder in einer vergleichbaren Position im Kundenservice

    Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und eine angenehme Telefonstimme

    Kundenorientierte Arbeitsweise und hohe Servicebereitschaft

    Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit CRM-Systemen

    Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben

    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    Teamfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten:

    Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Unternehmen

    Ein offenes und motiviertes Team, das großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und Teamgeist legt

    Die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung in der IT- und Digitalbranche zu sammeln

    Eine leistungsgerechte Vergütung und flexible Arbeitszeiten

    Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbungxmc-computer.de