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Contratación en Luxemburgo de Cajeros de bancos
Gestionnaire Client Service Team (h/f) - Cdd 6 Mois
Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo › Empleados en trato directo con el público › Pagadores y cobradores de ventanilla y afines › Cajeros de bancos y afines.
Traducción de la profesión: Bürokräfte und verwandte Berufe › Bürokräfte mit Kundenkontakt › Schalterbedienstete, Inkassobeauftragte und verwandte Berufe › Bank- und andere Schalterbedienstete.
Descripción de la oferta de trabajo:
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, un/une :
Gestionnaire Client Service Team (H/F)
CDD 6 mois
Votre mission
Dans un contexte de croissance dynamique et de transformation vers la banque de demain, nous recherchons un Gestionnaire Client Service Team pour notre département Entreprise, rôle au travers duquel vous serez en charge de consolider et d'entretenir la relation avec nos clients en leurs rendant un service de qualité dans le traitement de leurs demandes qu'elles soient opérationnelles ou informationnelles.
Vos principales responsabilités
Vous serez responsable :
de gérer les opérations bancaires quotidiennes de nos clients dans le cadre du reporting de leurs comptes, de la gestion de leurs comptes, produits et tarification associées, etc
de suivre et supporter nos clients dans le traitement d'opérations plus complexes tels que les augmentations de capital et les clôtures de compte
d'accompagner nos clients lors de demande de souscription à des services bancaires comme les cartes, les domiciliations et de l'exécution de leurs transactions sur titres
d'informer et accompagner les clients sur l'utilisation des outils e-banking.
de participer à l'amélioration continue des processus opérationnels en vue de la digitalisation de nos services
Apport du poste
Au travers cette fonction, vous aurez l'opportunité :
d'interagir avec des clients tant nationaux qu'internationaux dans des secteurs d'activité variés et aurez l'occasion également d'être en contact avec d'autres entités du Groupe BNP Paribas dans le monde
de travailler en équipe tout en ayant des opportunités d'effectuer des tâches en toute autonomie
de développer des connaissances liées à la clientèle de la Banque des Entreprises
Environnement de travail
Vous travaillez au sein d'une équipe de 18 personnes expérimentées et dynamiques, et évoluez dans un environnement multiculturel.
Votre profil
Expérience Professionnelle :
Vous disposez au minimum d'une expérience de 3 ans dans le secteur bancaire ou dans une fonction opérationnelle similaire (comptabilité, etc), ainsi idéalement d'une bonne connaissance des flux financiers, des produits bancaires, des activités liées au traitement des titres.
Compétences Comportementales :
Capacité à communiquer
Être orienté client
Rigueur
Capacité à collaborer
Capacité d'adaptation
Compétences Techniques :
Vous avez une appétence pour l'utilisation des outils bureautiques, et idéalement de cash management.
Compétences Linguistiques :
Très bonne connaissance de l'anglais et du Français (parlé et écrit). Une bonne connaissance de l'Allemand et/ou du Luxembourgeois seront considérés comme un avantage.
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d'activité de notre établissement.
País del trabajo: Luxemburgo.
Número de puestos: 1.
Nivel educativo: Grado o nivel equivalente.
Experiencia: 3 años.
Empleador: BGL BNP Paribas S.A..
Instrucciones para solicitar:
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 02 de Marzo de 2024, y con identificador de la vacante:PES_LU_717155.
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