Ofertas de trabajo en Países Bajos

Primaire Taken en Verantwoordelijkheden

             Hardwarebeheer:

• Aankoop, installatie, onderhoud van eindgebruikershardware.
• Installeren, configureren, testen en onderhouden van besturingssystemen, toepassingssoftware en systeembeheertools (Intune).

  Printbeheer:

• Opzetten, ondersteunen, controleren en doorsturen naar leverancier indien nodig.

  Gebruikersaccountbeheer:

• Interactie met gebruikers en interne klanten met betrekking tot accountinstellingen. Beheer en beheer van gebruikersaccounts in de Windows Active Directory en Azure (Entra) omgeving.

  E-mailservices:

• Beheer Microsoft Exchange Online-services zoals gedelegeerde mailboxen delen.

  SharePoint:

• Creëren en ondersteunen van bedrijfs-SharePoint-sites/pagina's.

  Overig:

• Proactief zorgen voor de hoogste niveaus van systeem- en infrastructuur beschikbaarheid door voortdurend beheer en monitoring van alle geïnstalleerde systemen en infrastructuren.
• Beheren van toegewezen projecten en programmacomponenten om diensten te leveren volgens vastgestelde doelstellingen.
• Reageren op vragen van personeel, beheerders, serviceproviders, locatiepersoneel en externe leveranciers om technische ondersteuning te bieden.
• Deelnemen aan het ontwerp van informatie- en operationele ondersteuningssystemen.
• Toezicht houden op de administratie van systemen, servers en toepassingen om beschikbaarheid van services voor geautoriseerde gebruikers te waarborgen.
• IT-documentatie bijwerken.
• Instellen, configureren en bijwerken van Windows-servers.
• Alle andere taken zoals toegewezen door het management.

Eerstelijnsondersteuning

• Deelnemen aan de eerstelijns IT-ondersteuningstaak samen met andere systeemingenieurs volgens een vooraf geplande dienstrooster.
• IT-serviceverzoeken en incidentenbeheer: accepteren, distribueren, tickets sluiten.
• Beheren van het IT-ondersteuningsticketingssysteem.
• Communicatie met gebruikers over dagelijkse IT-problemen: vragen om meer informatie, informeren over tijdelijke oplossingen, oplossingen voorstellen, timing, enz.

• Je hebt een passie voor IT.
• Minimaal een bachelor in IT of een vergelijkbaar niveau door ervaring.
• Professionele ervaring in een internationale omgeving is een pluspunt.
• Ervaring in de bovengenoemde domeinen is een pluspunt.
• Goede kennis van Microsoft Office-producten (Word, Excel, Outlook, ...).
• Goede kennis van Windows Server en computerbesturingssystemen.
• Kennis van de Microsoft O365-omgeving.