Réceptionniste de nuit (H/F). Gironde. Francia

L'Hôtel de Sèze 4*, situé au cœur de Bordeaux, disposant de 54 chambres, d'un restaurant/bar et d'un spa recherche : un Night auditor H/F (réceptionniste de nuit) en CDD du 15 avril au 5 mai 2024 :

Vos missions :

- Amplitude de travail: 20h à 7h09

- Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux

- Prendre bonne note des consignes du soir et communiquer les nouvelles consignes du matin

- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client

- Effectuer les Check-in et Check-out dans le respect des procédures internes

- Servir les éventuelles demandes de room service

- Promouvoir et vendre les services de l'hôtel (SPA, Restaurant & Golf)

- Traiter les demandes et nouvelles réservations durant les shifts

- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner, etc.)

- Mettre en place le petit-déjeuner

- Assurer le reporting d'activité et des évènements destiné aux chefs de services et à la direction.

- Contrôler la caisse

- Veiller à la propreté de son lieu de travail

- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, suivi des consignes de sécurité...)

Votre profil :

- Excellente présentation

- Rigueur, polyvalence

- Empathie, diplomatie, aisance relationnelle

- Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue étrangère

Avantages :

- Prime de précarité

- Horaires continus

- Planning tournant 3 nuits de travail, 3 nuits de repos

- Indemnités repas

- Indemnité transport 50%

- Pourboires et commissions conciergeries

- Comité d'entreprise (Adhérent au CE de l'UMIH 33)

- Etablissement impliqué dans la création d'une charte des engagements RH du Club Hôtelier de Bordeaux Métropole