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Trabajar en Praha (República Checa) de gestor de proyectos de TIC/gestora de proyectos de TIC
Teamleiter Dispatch (soc) (w/m/d) (it-manager/in)
Clasificación del trabajo: Directores y gerentes › Directores y gerentes de producción y operaciones › Directores de servicios de tecnología de la información y las comunicaciones › Directores de servicios de tecnología de la información y las comunicaciones › gestor de proyectos de TIC/gestora de proyectos de TIC.
Traducción de la profesión: Zákonodárci, vedoucí a řídící pracovníci › Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti výroby, informačních technologií, vzdělávání a v příbuzných oborech › Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti informačních a komunikačních technologií › Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti informačních a komunikačních technologií.
Descripción de la oferta de trabajo:
Stellenangebotsbeschreibung:
Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
* Mit deiner fachlichen Expertise führst du das Team im Bereich Dispatching an.
* Dabei kümmerst du dich um die Steuerung des Teams, die allgemeine Einsatzplanung und die Sicherstellung von Terminabsprachen und vereinbarten Fristen, die Ticketannahme und deren Qualitätsprüfung anhand festgelegter Knowledge Records.
* In deiner Position behältst du alles im Blick: Dazu gehört das fachliche Eskalationsmanagement, unterstützt durch den Service Delivery Manager und den Site Manager.
* Nicht zuletzt kümmerst du dich um die Ticketannahme und das Dispatching sowie Behebung von diversen Problemstellungen innerhalb des Ticketsystems.
* Die Teamleiterfunktion ist deine Zusatzrolle für einen Mitarbeitenden im Dispatch und zeitlich auf den Kundenvertrag oder -einsatz befristet. Dabei beansprucht die Teamleitertätigkeit etwa 50% deiner Arbeitszeit, während du die anderen 50% im Tagesgeschäft mitwirkst.
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich Dispatch / Kundensupport, idealerweise im Konzernkundenbereich
* Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen
* Persönlich gefallen uns besonders dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und deine Fähigkeit, dich selbst zu organisieren, dein mitreißender Teamgeist und dein starke Eigenmotivation.
* Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
* Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
* Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
* Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
* Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
* Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
* Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
País del trabajo: República Checa.
Región: Praha.
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Número de puestos: 3.
Empleador: Bechtle AG (www.bechtle.com).
Instrucciones para solicitar:
Forma de contacto:
- Dirección: Bechtle Managed Services GmbH, 74172 Neckarsulm, Deutschland, Baden-Württemberg
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 01 de Marzo de 2024, y con identificador de la vacante:15086-42296278-229-S.
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